お客様は神様か？について考える

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飲みにいくと意味不明なクレームをつける友達がいます。

２ちゃんねらーたけるです。

今日はある人からネタを投下して頂いたのでそれについて書こうと思います。



先日いつものように２ｃｈを見てたら『「お客様は神様だ」←は？』というスレを見つけました。

サービス業の人は一度は聞いた事がある言葉だと思います。

実際に俺も若いころよく先輩に言われてました。

でも店によっては「出入り禁止」状態になるお客さんも実際にいるわけですよ。



結構聞く話ですが、本屋さんで一冊買って二冊万引きした奴が逆切れで「ちゃんと一冊は買ったのにこの仕打ちか！返せばいいんだろ！？」って言うらしいですね。

こんな人たちは注意すると「お客様は神様だよ！」って言う率が高いように思います。偏見ですが。

個人的には無駄な問答は止めてすぐ警察に突き出したらいいと思います。


とりあえずスワロにはそういうクレーマー気質の方は来ないので呑気に仕事してますが。

それどころかこんなしょうもない俺の話を面白いって言ってくれたり、飯・酒を美味いって言ってくれたり、挙句の果てにはちゃんとお金払ってくれるなんて、神レベルですよ。

何故お客さんにこんなにも開きがあるのか？



そこで個人的には「お客様は王様だ」と思います。



本屋さんの例ですと、

神様扱いなら「一冊お買い上げありがとうございました！そしてちゃんと返してくれてありがとうございました！」って言われて解放ですな。

でも王様扱いなら「一冊はありがとうございます。それで残りの二冊の責任はどう取られますか？」ってなりますな。

汚職やらで失脚する王様いますしね。


どこの飲み屋にも「誰からも好かれてるお客さん」っていると思いますが、そういう人は超善政してる王様なんでしょうねえ。


コレを見てる方の中にもサービス業の方がいると思いますが無理難題に応えるだけが仕事じゃないと思います。

もちろん出来る範囲での事はしないといけないとは思いますが。


なんかよくわからない感じになってしまいましたね。




ＳＥＥ　ＹＯＵ



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